Écigaretta kérdések

Hogyan tároljam az elektronikus cigarettát?

Tárolja a vape készüléket száraz, hűvös helyen, kerülve a közvetlen napfényt és a magas hőmérsékletet. Ne hagyja a vape eszközt autóban vagy hőforrások közelében, mert ez ronthatja a teljesítményt és az élettartamot.

Mennyi időig használható az elektronikus cigaretta?

Ez a készülék típusától és a füstölési szokásaitól függ. Az egyszerhasználatos elektronikus cigaretták általában több ezer húzással használhatók, megfelelő karbantartással akár hónapokig is tartanak.

What if the package is held by customs?

If the contents of the parcel are suspicious to customs officers (for example, many identical goods), it may be further checked.

A RENDELÉS NYOMON KÖVETÉSE

Hogyan nyomon követhetem a rendelésem?

Miután a rendelés elküldésre került, e-mailt kap a nyomon követési számról és a futárszolgálathoz vezető linken. Ezt a számot felhasználhatja a csomagja valós idejű állapotának követésére.

Ha a rendelésem nem érkezik meg időben, mit tegyek?

Ha a rendelés nem érkezett meg a megadott időpontban, kérjük, ellenőrizze a futárszolgálattal a nyomon követési szám segítségével. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel velünk a kapcsolatot segítségért.

Megváltoztathatom a szállítási címet?

Miután a rendelés elküldésre került, már nem tudjuk módosítani a szállítási címet. Ha változtatásra van szüksége, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot minél hamarabb, mielőtt a rendelés elindul.

Mennyi időbe telik a szállítás?

Jelenleg csak standard szállítást A szállítási idő a célortól függ.A rendeletek, amelyeket az EU-beli raktárunkból szállítunk, általában 7–12 munkanáp alatt kerülnek kézbesítésre, míg a kínai raktárunkból kiinduló rendelések 15–22 munkanapot vesznek igénybe.kínálunk. Ha gyorsított szállításra van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy megvitassuk a lehetőségeket.

Mit tegyek, ha a csomagom elvész a szállítás során?

Ha a csomagja elveszett a szállítás során, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot azonnal. Minden tőlünk telhetőt megteszünk a helyzet rendezésére és a csomag nyomon követésére.

RENDELÉSEK ÉS FIZETÉS

Milyen fizetési módokat kínálnak?

Jelenleg csak utánvétes fizetést támogatunk. Ha online szeretne fizetni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot további információkért.

Hogyan kaphatom meg a számlát a rendeléshez?

A számla automatikusan elküldésre kerül az e-mail címére a sikeres rendelés után. Ha nem kapta meg a számlát, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy újraküldjük.

Hogyan mondhatom le a rendelésemet?

Ha le szeretné mondani a rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot minél hamarabb. Ha a rendelés már elindult, nem tudjuk törölni, de lehetőség van a visszaküldésről tárgyalni.

Módosíthatom a rendelésemet a leadás után?

Miután a rendelés elindult, már nem tudjuk módosítani annak tartalmát. Ha a rendelés még nem lett elküldve, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és mindent megteszünk, hogy teljesítsük kérését.

UTÁNPÓTLÁSI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Hogyan tehetek panaszt hibás termékről?

Ha hibás terméket kapott, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot 7 napon belül a rendelés átvételét követően. Átvállaljuk a szállítási költségeket és a termék visszaküldésének vagy cseréjének felelősségét.

Hogyan küldhetek vissza hibás terméket?

Ha hibás terméket kapott, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. Ingyenes visszaküldést és cserét szervezünk a termék számára.

Milyen jótállási feltételek vonatkoznak a termékekre?

Minden termékünkhöz 3 hónapos garancia tartozik. Ha probléma merül fel a termékkel ezen időszak alatt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megoldjuk a problémát.

Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?

Bármilyen kérdés esetén vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a simokingwu@gmail.com címen vagy WhatsApp-on a +852 51863360  telefonszámon.

Hogyan tehetek panaszt szolgáltatásról vagy termékről?

Ha nem elégedett a szolgáltatással vagy a termékkel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mindent megteszünk, hogy minél hamarabb megoldjuk a problémát.

TERMÉK VISSZAKÜLDÉS

Hogyan küldhetek vissza terméket minőségi probléma miatt?

Azok a termékek, amelyek minőségi problémával rendelkeznek, 7 napon belül visszaküldhetők. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a visszaküldés vagy csere megszervezéséhez.

Kaphatok pénzvisszatérítést?

Ha a termék megfelel a visszaküldési feltételeknek és eredeti állapotában van, teljes pénzvisszatérítést kap.

Hogyan küldhetem vissza a terméket, ha nem tetszik?

Csak akkor fogadunk vissza termékeket, ha azok hibásak vagy minőségi probléma merült fel. Más esetekben kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a lehetőségek megbeszélésére.

Milyen feltételek vonatkoznak a pénzvisszatérítésre hibás termékek esetén?

Ha a termék hibás, a visszaküldés költségét mi álljuk, és a teljes összeget visszatérítjük a termék visszaküldése után.

Mennyi idő alatt történik a pénzvisszatérítés?

Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, a pénzvisszatérítést 7-14 munkanapon belül feldolgozzuk, a fizetési mód függvényében.