Écigaretta kérdések
Ez a készülék típusától és a füstölési szokásaitól függ. Az egyszerhasználatos elektronikus cigaretták általában több ezer húzással használhatók, megfelelő karbantartással akár hónapokig is tartanak.
If the contents of the parcel are suspicious to customs officers (for example, many identical goods), it may be further checked.
A RENDELÉS NYOMON KÖVETÉSE
Miután a rendelés elküldésre került, e-mailt kap a nyomon követési számról és a futárszolgálathoz vezető linken. Ezt a számot felhasználhatja a csomagja valós idejű állapotának követésére.
Ha a rendelés nem érkezett meg a megadott időpontban, kérjük, ellenőrizze a futárszolgálattal a nyomon követési szám segítségével. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel velünk a kapcsolatot segítségért.
Miután a rendelés elküldésre került, már nem tudjuk módosítani a szállítási címet. Ha változtatásra van szüksége, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot minél hamarabb, mielőtt a rendelés elindul.
Jelenleg csak standard szállítást A szállítási idő a célortól függ.A rendeletek, amelyeket az EU-beli raktárunkból szállítunk, általában 7–12 munkanáp alatt kerülnek kézbesítésre, míg a kínai raktárunkból kiinduló rendelések 15–22 munkanapot vesznek igénybe.kínálunk. Ha gyorsított szállításra van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy megvitassuk a lehetőségeket.
Ha a csomagja elveszett a szállítás során, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot azonnal. Minden tőlünk telhetőt megteszünk a helyzet rendezésére és a csomag nyomon követésére.
RENDELÉSEK ÉS FIZETÉS
Jelenleg csak utánvétes fizetést támogatunk. Ha online szeretne fizetni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot további információkért.
A számla automatikusan elküldésre kerül az e-mail címére a sikeres rendelés után. Ha nem kapta meg a számlát, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy újraküldjük.
Ha le szeretné mondani a rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot minél hamarabb. Ha a rendelés már elindult, nem tudjuk törölni, de lehetőség van a visszaküldésről tárgyalni.
Miután a rendelés elindult, már nem tudjuk módosítani annak tartalmát. Ha a rendelés még nem lett elküldve, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és mindent megteszünk, hogy teljesítsük kérését.
UTÁNPÓTLÁSI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Ha hibás terméket kapott, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot 7 napon belül a rendelés átvételét követően. Átvállaljuk a szállítási költségeket és a termék visszaküldésének vagy cseréjének felelősségét.
Ha hibás terméket kapott, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. Ingyenes visszaküldést és cserét szervezünk a termék számára.
Minden termékünkhöz 3 hónapos garancia tartozik. Ha probléma merül fel a termékkel ezen időszak alatt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megoldjuk a problémát.
Bármilyen kérdés esetén vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a simokingwu@gmail.com címen vagy WhatsApp-on a +852 51863360 telefonszámon.
Ha nem elégedett a szolgáltatással vagy a termékkel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mindent megteszünk, hogy minél hamarabb megoldjuk a problémát.
TERMÉK VISSZAKÜLDÉS
Azok a termékek, amelyek minőségi problémával rendelkeznek, 7 napon belül visszaküldhetők. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a visszaküldés vagy csere megszervezéséhez.
Ha a termék megfelel a visszaküldési feltételeknek és eredeti állapotában van, teljes pénzvisszatérítést kap.
Csak akkor fogadunk vissza termékeket, ha azok hibásak vagy minőségi probléma merült fel. Más esetekben kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a lehetőségek megbeszélésére.
Ha a termék hibás, a visszaküldés költségét mi álljuk, és a teljes összeget visszatérítjük a termék visszaküldése után.
Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, a pénzvisszatérítést 7-14 munkanapon belül feldolgozzuk, a fizetési mód függvényében.